Questions fréquentes

Par virement bancaire ou en espèces, directement avec Oumnia sur WhatsApp. Il n’y a pas de paiement par carte sur le site.

Vous achetez une formation une seule fois et elle reste accessible dans votre espace, sans limite de temps et sans reconduction. Même si vous ne revenez pas pendant deux ans.

L’abonnement ouvre toutes les formations tant qu’il est actif, y compris celles à venir. Il s’arrête quand vous le résiliez ; un achat à vie, lui, ne s’arrête jamais.

En français et en arabe selon la formation, parfois en anglais. La fiche indique toujours les langues disponibles, et le catalogue signale celles qui n’existent pas encore dans votre langue.

Non. Les formations sont pensées pour une cuisine ordinaire. Quand un outil est vraiment nécessaire, il est nommé dès la première leçon, avec une alternative quand il en existe une.

Oui. Les vidéos et les fiches recettes fonctionnent sur téléphone, et votre progression est enregistrée — vous reprenez au même endroit sur un autre appareil.

Vérifiez le dossier « courrier indésirable », puis écrivez sur WhatsApp : Oumnia peut vous en renvoyer un. Un lien déjà utilisé ne fonctionne qu’une fois, c’est normal.